[摘要] 几天前，武汉一网友向本报反映：物业公司帮她代收了快递件，还收取了5角钱保管费。他交了物业费，心里就有了疑问：这钱该收吗？
几天前，武汉一网友向本报反映：物业公司帮她代收了快递件，还收取了5角钱保管费。他交了物业费，心里就有了疑问：这钱该收吗？
针对这位读者的疑问，本报记者走访了武汉三镇多个小区发现，为拉近与业主的关系，大多数物业公司选择拒收快件或者免费服务，仅有少数公司有偿代收快递。
据记者调查，武汉稍具规模的小区，每年的快递件时可达2万多件，已让武汉众多小区物业公司陷入了代收尴尬，不堪重负。代收吧，怕担责；不收吧，居民意见大，有的业主甚至以物业不代收快件为由，拒交物业费。
小区物业代收快递，到底该不该收费？您有何意见，您有哪些好的办法吗？请拨打本报热线电话82333333，或@武汉晚报新浪微博，发表您的观点。
网购时代，
数不清的快递每天涌向小区
网友“小青”是位爱网购的上班族，家里的生活用品几乎都是从网上买来的。
很多次，快递员在上班时间，将物品送到她家，而家里又无人签收。近来，他想到了请物业公司帮忙代收，但没想到物业公司要求额外收取5角钱快递保管费。
“我们交了物业费，这5毛钱保管费到底该不该收？”“小青”对物业公司的做法提出了质疑。
住在大华南湖公园世家小区的业主李女士认为，物业公司理应为业主服务。当业主不在家，或者不方便签收快递，物业帮忙代收。“这就是个举手之劳的事。”
武昌区国际城小区的业主徐女士认为，物业公司帮业主代收快递，业主肯定会理解物业公司不担责的想法，所以帮忙代劳并不麻烦。
住在南湖松涛苑小区的业主宋先生认为，物业公司帮忙代收快递，这并不属于物业公司的服务范畴，收点保管费也是应该的。“若免费代收，业主就要自行承担责任。”
宋先生更倾向物业公司收取快递保管费，“首先，代收快递非物业公司服务范畴，其次，保管费也很少；再次，物业公司要是收了钱，就该承担起相应责任，对居民所购的物件来说，也是个安全保障。”
有的小区
一年代收2万件快递
如今，居民网购盛行，每天摩托车、小货车无数次地穿梭在各个小区，让物业公司不堪重负。
汉口后湖世纪家园小区有1100户业主。昨天，记者在该公司的快递棚中看到，还是上午10点多钟，快递棚里就已堆放了67件快递。
“我们物业公司一年要帮业主免费代收2万件快递。”该小区天立物业公司经理石女士说，近年来，随着快递量的增加，该小区每天代收量达50件，高峰时达上百件。全年总收量达2万多件。
南湖松涛苑小区物业公司大厅，专门设置了一个快递件柜台。每天上午，代收的快递就堆满了这个柜台。
物业公司李主管说，小区网购的业主大多为年轻的上班族。去年10月，有业主打招呼请他们帮忙代收快递，碍于与业主的关系，他们只得代业主签收。没想到一传十，十传百，小区的业主们都来找他们帮忙。在此之前，他们一直拒绝代收任何快递件。
“公司每天代收30件，多则100余件。”李主管说，他们每月免费代收1000多件快递。每次代收工作非常过细，会做好姓名、地址、电话信息登记。有时，物业公司值班人员要等到深夜11点，才能让居民领走包裹。但说实在的，我们实在没办法，不仅增加了工作负担，更重要的是出了问题我们担不起，确实是个两难的事。
“有物业公司觉得，这不是工作范围的事，工作量又大，理应收点费用。”李主管听说，有同行的物业公司开始向代收快递的业主收费，她表示理解。
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