真诚服务 激情向上
————访美联三官堂分行经理毛刘艳
[提要]我觉得越往后发展空间会很大,不光会结识很多客户,也会挖掘很多客户。现在很多人工作都比较忙,一般都会先在网上了解一下行情。比如说我要买什么东西,都会先在网上把东西看好,做到心中有底才会去买。
搜房:毛经理你好,首先非常感谢你接受我们的采访,能先请你给我们介绍下美联三官堂是什么时候开业的?
毛刘艳:2007年12月底。
搜房:可以说开店时间并不长,当时为什么选择此区域?
毛刘艳:一个是因为周围的楼盘,二个是因为想往东边发展。周围比较大的楼盘比如说康郡、翡翠城等;而且附件有伊藤洋华堂,万达广场,商业圈也比较成熟。
搜房:那我们三官堂分行所服务区域有哪些?
毛刘艳:当然主要是三官堂,除此之外还覆盖到了成仁路口,东光小区,双桥子这些片区。
搜房:三官堂分行所覆盖的区域各有什么特点?
毛刘艳:和南边相比,单价不是那么贵。消费层次比较大众化一点,接受人群比较多,一般买来居住的比较多,因为居住环境很不错。像南边的一些小户型,买来投资的比较多。像望江嘉苑盘是比较大的,配套设施比较好。总的来说很适合居住。
搜房:看得出美联三官堂分行所覆盖的区域还是很大的,要在这么大的区域内占有比较高的市场份额,我们三官堂分行有什么自己的特色?
毛刘艳:一是开发的盘源,像翡翠城啊康郡等比较好的楼盘。二是整个团队的专业优质服务。因为在这边比较大的比较正规的品牌公司比较少,都是一些比较小的店,不像我们有专业的经纪人。还有就是客户到我们店我们必须马上热情接待,为他们倒水。如果一个客户在我们店上本来只打算呆三分钟,但是能留他呆了五分钟,那就是成绩。如果有房东来我们这报房源,我们就会马上派人去看一下。还有一个小细节就是,我们去客户家里一定会带上自己的鞋套。这样会让客户感觉到我们的专业,并且对细节的注重。最后一个就是团队凝聚力强,整个店的人都很有激情,很热情的为客户服务。
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