直播：皇家家具尊享生活 设计师为何而战研讨会

邢鸿磊：我明白你的意思，实际上现在在做家装设计的时候，叫全案设计。全案设计要求我们设计师比方在绘图，谈我们的设计、这方面应该是专家式的人物。但是在其他话题的时候，我们每一个人要做杂家，不是专家，是涉及的面广。这样在跟客户沟通的时候，才能满足客户，了解他们的需求。比方现在说的，包括在座的设计师说的，这些知识点，都是我们作为杂家都应该了解的。就是说客户一般的情况下，正是因为信息不对称，才找到我们。还有一个是客户忙，知识家装是纷繁复杂的。有的客户说，我宁愿花点钱找品牌公司，可是真正我们起统筹关系这个作用的时候，我们能不能给客户提供更细致的服务。确实打一个问号，因为我们很多时间了解的东西很少，所以我建议，也是希望我们的设计师能够通过我们的研讨会，包括我们皇家在内，尽可能地多了解一些，跟你们的相关性有关的知识、理论、实践。这样在你们给客户服务的时候，他才会做到买什么东西都问你，因为你是专家，只有这样，我们才能实现双赢。

业之峰李志月：我们是引导消费，现在欧式的、法式的都比较多，客户真正需要的东西，也不是非常明确，我们所要做的就是设计引导他们去消费，去定制这些东西，去达到他们真正想要知道的，以后真的居住在这个环境里就觉得非常好非常棒。那么我们这个氛围怎么体现？家具是很关键的，它不是独立存在的，包括你设计的氛围，这些都是强化的东西。每一个环节都很精致，比如配饰也是，我是欧式的家具，我要配饰品的话，要什么样。欧式的做工很精细，那么我做配饰的时候，也要很厚重，感觉压得住这个东西。这个氛围，就是客户所要达到的要求。

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