直播：皇家家具尊享生活 设计师为何而战研讨会

第二个感触，也是以前在家装行业曾经探讨过，家具和家装的话题，到底哪个先哪个后，现在跟两年前已经不一样了，特别是家装公司的人跟我辩论，也就是说只有先装修以后，才买家具。那个时候确实是这样的，事实也是。但是现在很多人转变了这个观念，特别是服务于资深的、大客户，咱们的设计师们更认同我这个观点。如果客户的消费能力达到了的话，事实上他要先看家具，不一定买，可以交定金，也可以不交定金，他要找他的生活方式和品位，他是由品位、想法、理念转移到家具，再找我们的设计师，他认为这样更符合。大多数购买经济适用房的客户，或者是消费不起的客户，往往会先入为主，找一个设计师和设计方案，具体买什么家具，没有过多的要求。特别是年轻人手里没有积累的情况下，一般是考虑先装修后买家具。今天我的第二个话题，就是从这个方面来谈。在中午的时候，我跟咱们的经理沟通的时候，他谈到，事实上我们店面经常来的客户，有相当一部分人没有做过家装。我相信咱们在座的设计师都希望得到这部分家装的客户，这是一个渠道的接入点不同，有的属于先到家装公司找，后来做完装修买家具，这两种都有。这属于第二个我到家具行业的一个感触。

第三个感触指的是，最近几年都在做节能家具，每个公司做得名字不一样，但是统称为大家具。都希望挣钱多，但是在这个过程中，我相信在座的很多设计师跟我有一样的感触，家装是一个纷繁复杂的工作，建材、卫浴、门窗包括家具。但是有一定，家具公司很少是制造公司，他们是做服务的，所以家装里面，有他的优势也有他的不足。真正要把大家的概念做到极致的情况下，还要有生产、设计、研发，达到了这些，在做服务的时候，就会很轻松顺畅。即便如此，依然会感觉到跟客户的服务中还是有一些问题。实际上第三个话题就是在这个方面展开，不管你的服务有多强，总是感觉到客户的需求是千变万化的。如何让客户感到满意？这里我举个例子，我拍过样板间，我给一个老总，拍完以后，我觉得也很不错，但是客户不是十分满意。客户有钱，设计师并没有把预算的钱花完，客户说想要某些东西，而我们的设计师基于这样那样的原因，并没有完全满足。比如说我没有到家具行业，我不知道这个公司，我没到这个店面，我不知道这个家具贵在哪？设计师也是这样，可于可选性不多，所以就做了一些导购。所以我们今天研讨会的话题把这些东西做一个深入的剖析，然后我们研讨会的每一个人都要来一个头脑风暴，目的只有一个，让在座的在工作当中，做得更顺利，能挣到更多的钱，达到名利双赢，达到三方共盈。这是今天我的三个感触，所以引出我的三个话题。

开头我说得多了一些，我试图跟大家说清楚我要表达的内容。第一个我总结的是设计师为何而战？如何通过我们的智慧和双手实现我们预期所想？我们为客户服务的过程中，如何优化我们自身的优势资源。第二个是家电配饰越来越被重视，从生活方式和生活场景如何看家装与家具的关系？第三个话题，家装与家具行业如何更好地密切合作从而实现双赢？

第一我们是为客户服务，服务于客户，这是我们工作的目标，还有一个是为公司的效益而战。体现在在座的设计师这一块，每一个人，可能也分两个方面，一个是实现自我理想与价值。还有一个物质财富、精神财富达到双丰富，这属于为何而战。下面我想听听在座的设计师对这个问题的看法，咱们是举手示意，还是按照今天的登记单逐个来提。希望大家充分发挥自己的见解。

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