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『世纪东方城』集体收房业主致世纪城房地产公司总经理的公开信

作者：家兔 原文： 世纪东方城集体收房业主 联合致世纪城房地产公司总经理的公开信 尊敬的张爱民总经理：您好！ 自2003年11月广大业主给您及贵公司发出首封公开信至今已经4个月了，此期间，贵公司的客服部在您的安排下，与业主代表就有关问题进行了3次不同形式的沟通、交流。特别是2004年1月10日在王副总的带领下，贵公司客服部、营销部相关人员，以及金罗马物业公司、金网络销售公司的负责人与业主代表唯一一次正式进行了较为广泛、深入的交流。会后，贵方也履行了部分承诺，例如提供了《预售面积测绘报告》的复印件。在我们看到了贵方一些积极工作的同时，诸多问题也仍然处于信息不公开、具体未落实的状态，广大业主仍然有许多担心与忧虑。 随着业主即将于2004年5月6日陆续正式入住，在历史问题未完全解决的情况下，许多新的问题也同时暴露出来。突出问题之一是6＃楼拆迁至今未有可解决迹象，必将由此连带产生的一系列问题，诸如：竣工备案表问题；实测面积问题；环境、安全、卫生、绿化等承诺兑现问题；还有土地抵押问题的疑虑等等。这些问题如果不能在相互信任的基础上达成一致，并妥善解决，就势必会影响到交收房程序、手续的合法合理性，影响到业主的顺利收房与入住，也会对贵公司的声誉造成不良影响。 针对入住，业主代表3周前曾经向贵方提出就交收房进行沟通、协商的建议，可是不但未得到明确的答复，而且贵方还对拟订中的交房政策采取了回避的态度。从而导致双方没有可以进行沟通的基础信息。在这样的背景下，业主们进行了集体收房的筹备工作，并于日前顺利完成搜房网论坛范围内约120户业主的召集工作。 “集体收房”这个字眼也许会引起您和您的下属的高度关注，张总对此也一定耳有所闻。我们希望能和各方面达成一致目标，积极的完成这最后一步。就此，已经和贵公司的相关人员进行的沟通洽谈，请张总率领贵公司全体与我们共同在收房的过程中，做到“合法、合理、合情”。希望张总能时刻关注广大业主，也许，只有我们这些普通的业主能够顺利、高兴的搬进了新家，世纪东方城才是一个真正的“全优生”。 现明确提出参加集体收房业主的部分要求，希望就此建立双方“交收房”主题沟通渠道： 1、入住所有相关工作，全面符合国家、行业法律法规，以及业主购房时所得具体承诺； 2、明确解释6#楼问题对“一表两书”、“实测面积”等交房必须手续导致的后果，以及贵方确定 的或者计划的解决办法。并就此在交房日期前，进行双方沟通、协商工作，以求可行的解决办 法； 3、6#楼问题必然导致“实测面积”无法提供，如有可行办法，双方需要就其签署完善的补充协议 （包括但不限于：提供套内建筑面积实测报告、承诺面积不缩水、就未来必然的公摊差异 明确解决办法、就对房产证按期取得的潜在影响明确责任等）； 4、由于“实测面积”可能存在二次修正的解决办法，必然影响产权证所需面积，要求将相关契税 缴纳时间修改为“取得产权证的时间”或者“提供真正实测面积的时间”； 5、由于6#楼延期施工，环境、绿化等承诺无法兑现，要求给予挽救措施的书面保障和经济补偿 （例如：6#施工完成之前减免物业费、给业主相应的噪音、灰尘补偿费等）； 6、由于6#楼延期施工，业主必然面对潜在的安全隐患，在上一条所述具体措施中，要求增加楼宇 可视对讲系统； 7、公共维修基金的缴纳，要求按照法律法规交给小区办，或者出示小区办委托开发商代为收取的 书面证明； 8、对于不同楼宇的细节问题（如塔楼的空调机位相连导致的安全隐患；板楼外立面装饰钢管对部 分楼层产生严重的干扰问题；以及5#，7#楼层垃圾间所导致的卫生，安全隐患等），给出明确 的解决方案； 9、其他，会随双方进一步沟通视情况提出。 如上问题和提议，请张总主持贵公司予以正面解决，并能够亲自与我们展开交流、沟通。问题是客观必然存在的，我们所需要共同解决的是如何避免、挽回、降低对业主利益的影响，相信在这点上，双方是可以达成共识的。 祝愿世纪城房地产开发有限公司在您的带领下，将我们的项目建设的更加完美，也祝愿贵公司能在您的带领下，成为京城房地产界声誉卓著的旗舰。 此致！ 世纪东方城集体收房业主 2004年4月2日
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