[摘要] 昨日，武汉地铁2号线光谷站迎来了四位特殊的客人——三名中学生和一位武汉大学教授，他们在武汉地铁集团领导的陪同下参观了地铁2号线光谷站、洪山站，并转乘4号线来到武汉地铁集团新建大楼，观看了地铁“大脑”——地铁线网中心。
昨日，武汉地铁2号线光谷站迎来了四位特殊的客人——三名中学生和一位武汉大学教授，他们在武汉地铁集团领导的陪同下参观了地铁2号线光谷站、洪山站，并转乘4号线来到武汉地铁集团新建大楼，观看了地铁“大脑”——地铁线网中心。
这四位客人为何受到如此礼遇?
杨正琨、刘伊、李佳欣是武汉实验外国语学校初二年级学生。“我们三个人常坐地铁出行，李佳欣还是地铁志愿者。”杨正琨告诉记者，今年寒假学校布置了一项作业：撰写创新素质实践报告。
通过一个多月的现场调查，三名中学生以乘客的视角，整理出了一份武汉地铁调查报告，内容包括武汉地铁的优势、需要完善的地方、市民调查等三个部分。报告中提出“从地铁4号线武汉火车站方向出发换乘2号线时，中南站换乘光谷方向列车比较方便，而洪山广场换乘金银潭方向列车则更为方便，但是由于缺少相应的换乘指引，导致很多乘客未找到的换乘方式，建议完善指引图示和广播指引”“出站口与所对应客流量不成比例，导致了人员的滞留，有的出站口人流量不大，但出站机器数量较多，造成闲置，反观一些人流量大的地方，机器数量反而较少，人员拥挤现象较为严重”“一到下雨期间，地铁站会出现漏水现象，市民乘坐感觉不安”等问题。
杨正琨的外公郑华是武汉大学经济与管理学院的一位退休教授。“看到这份调查报告后，我非常惊叹。”郑教授说，孩子们的主人翁意识远超出了他的想象。随后，他将这份地铁调查报告连同一封信寄给了武汉市领导。不到一个月的时间，他收到了回复，武汉市委书记阮成发亲自批示，并委托武汉地铁集团回信表示感谢。
昨日上午9时40分，郑华教授和杨正琨、刘伊、李佳欣一行人从地铁2号线光谷站出发开始参观。杨正琨发现，报告中提到的细节问题都有了改善。她告诉记者，在报告中曾建议转乘站增加语音提示，地铁集团真的采纳了意见，他们一下洪山站就听到了语音指导乘客转乘，告诉乘客去往金银潭方向可以在洪山站转乘。“今天在光谷看到有工作人员在出站口指引乘客出站，井然有序，没有出现拥堵的情况。”杨正琨说道。“同学们提出的意见都是宝贵的财富。”武汉地铁集团党委副书记、纪委书记马君瑞表示，武汉地铁是市民的地铁，还有很多地方需要不断完善，希望越来越多的市民参与到地铁建设中，武汉地铁才会变得越来越好。
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