“先装修 后付款”系列报道：我在革自己的命

————访嘉年华装饰总经理叶汉桥

近年来，武汉的家装行业取得了飞速的发展，“集成家居”，“工厂化家居”，“家居生活理念”一个个新鲜的概念让人眼花瞭乱。然而，就是这样一个蓬勃发展的行业却面临着诸如：工程质量，工期拖延，售后服务等许多基础而普遍的问题。究其根源，消费者在购买家装产品时，先行交纳的大笔工程款，使得很多家装公司有恃无恐，是其中一个很重要的原因。

市场需要一种全新的家装模式，消费者渴望一种全新的家装服务。正是在这种市场环境下，“先装修，后付款”这一全新家装模式诞生了。它一经面市，就显示了强劲的市场生命力，受到消费者的广泛好评，也受到行业内外的广泛关注。为更加透彻的了解这一全新的家装模式，也为了更深刻的感受这一全新模式带来的市场变革，近日，笔者专门走访了引领这场变革的嘉年华装饰集团总经理叶汉桥先生。

记者：叶总，您好。据我所说，贵公司应该是从05年就开始推广“先装修，后付款”这种家装模式，但似乎一直以来贵公司并未对其进行广泛全面的广告宣传，只是因为在施行的这一年多中，受到广大消费者的认可，才逐渐被行业内外所关注，这似乎不符合一般的商业推广手段？

叶总：你说得非常对。我们确实没有进行大规模的广告宣传，因为我们并不是想去炒作，然后把它（指先装修，后付款）包装成一个怎样了不起的商业概念。我们的初衷，是为广大家装消费者，提供一种真正能够让他们放心舒心的家装服务。我们当然相信广告在商业经营中的重要地位，但我们更注重消费者对我们产品和服务发自内心的赞誉，当我们真正做得好时，广大受益的消费者会成为我们最好的宣传媒体。

记者：“先装修，后付款”在目前得到了消费者的广泛认可，您觉得它成功的原因是什么？或者说它给消费者带来了哪些切实的好处，有什么样的效果？

叶总：家装是一个过程产品，这一属性决定了在工程完全交付前，消费者无法看到真实的产品。最多只能通过设计师的图纸中看到一个理想中的效果，而消费者在开工之前就要交少则几千多则上万的首期款，这就不像在商场买衣服，一手交钱一手交货那么简单了。家装最后完工后，预想效果能不能达成，质量能不能过关，消费者根本无从把握。万一最后不满意，钱已经交了，消费者便处在一个绝对弱势的不利地位。而我们的“先装修，后付款”可以让消费者在看到产品后，再决定给不给钱，把以往由消费者承担的风险转嫁由我们来承担，迫使我们不得不全力以赴的做好质量和服务，从某种意义上，可以说：我们是在进行一场革命。

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