搜房家居网专访：奥林装饰总经理谭智

搜房家居网：谭总，您好，首先恭喜武汉装饰四小龙4月19日的成功亮相！终端拦截是一个投入少,又能快速启动市场的方法，这种营销方法在快消品行业和家电等成熟行业得到了充分的应用，但在家装行业运用并不多，奥林为什么会选择这种定位？

谭总：奥林选择这个定位，和目前装修市场总体行情和公司的总体定位有关系。嘉禾集团在发展的过程中也曾尝试过走小区路线，现在时机成熟了，奥林正好填补了这个空缺。

奥林定位于“主打小区”，我们所说的小区主要是体现在几个方面，其中最关键的就是精细化的施工和精细化的管理。这两点对我来说是目前的重点。奥林开业的时候，中装协的秘书长张仁给我们写的题辞是“口碑相传”，很好的诠释了我们奥林的定位。小区做的就是口碑，如果口碑做得好才可能开连锁店，第一家做得不好，后面的工作就无法展开。正因为这样，我们投入也不需要很多，特别是对于小区、企业的集资建房这样的性质的客户对我们来说也是重点当中的重点。对客户群体来说也是有好处的，我们的管理可以做到方便迅捷，不用在多个社区里来回跑，客户一有问题，我们就可以第一时间到施工现场。同时，设计师驻点在小区方便与客户联系，材料的大规模采购可以节省运输成本，这些都可以让客户省时省力。

搜房家居网：那么奥林现在进驻的小区有哪些？经营状况怎么样？

谭总：目前我们进入小区是丽水康城，前期充分的宣传加上齐全的施工队伍，奥林正在按照我们设想的模式稳步发展。这一周就有客户要开工，开工的流程全部按照全新的模式进行运转。

我们的新模式表现在这几个方面：施工验收方面，一般的施工验收中，第一个环节合格就进行第二个环节，而我们会在这个环节增加了一个验收，验收完了以后要请泥工、木工同时进场验收，这套验收标准只能算是最基本的达标，但是对于后面一道工序可能会有偏差，下一道工序再做时会进行修改，如果做不好泥工和木工需要验收，你的验收只是公司最基本的标准，并不符合下一道工序其他工种的标准，这套标准我们会定一个细则出来，需要按照我们这个细则进行运转。

这就是奥林细致、标准化施工的体现，也就是我们常常说的丰田市场模式里的“看板式管理”。包括我们在现场也有看板，在工地上所看到的工程人员上面都会显示出来，一个施工队里有哪些人员，包括照片、名字、工种、总监、质监员等等、软装设计师、宅配设计师、客服跟踪人员等等，这所有人员都是为这一个施工工地进行服务的，这些都是非常全面细致的。

搜房家居网：“小区拦截”的店面开得会比平常的店面更快，奥林会采取快速发展的扩张式发展速度吗？

谭总：不会，我们主要是先等管理模式稳定下来之后，再按照标准的模式推广，如果发展过快，人员的梯队建设很难跟上来。

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