未来楼市物业服务大猜想

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在对购房者的随机调查中发现，地段是消费者首当其冲的考察要素之外，居于第二位的就是一个楼盘项目的物业配套水平，以及由此而来的后期物业服务水平。一般来说，物业公司提供的物业服务对一个楼盘项目的口碑塑造有着很直接的影响，成为影响消费者购房的主要因素之一。

目前，武汉市的物业服务水平已经发展到了哪个阶段？据有关资料统计，近几年全国物业管理和商品房投诉仍占很大比例，物业管理在实际工作中仍然面临很大的困难。从另一个角度来说，这也证明目前物业管理市场的市场潜力巨大，是各开发商需要重视的一个关键环节。

对一个高端楼盘项目来说，其物业服务水平更是彰显楼盘品质的重要一环。在即将举行的第26届春季房交会上，今年首次开辟出来的高端物业成果展区中，物业也将成为单独展示的一大区域。目前，从被动的乙方服务，到积极主动的贴身管家式服务，将成为今后物业服务的一大潮流趋势。这一点从参加今年高端物业成果展示的宜家汤臣庄园1896项目就可见一斑。据宜家汤臣庄园1896项目的负责人介绍，庄园1896项目的物业服务是其亮点之一，只要住进庄园就意味着享受“一对一”尊荣服务。从细节上看，私人英式管家将为业主度身定制一系列的庄园服务条款，除安全性稳定性在硬件上绝对保障外，还通过管家主动式的服务，全方位体现庄园主非同一般的尊贵身份。举例来说，从一日三餐的营养搭配到家居美学布置，从专业收藏保养雪茄到就餐时桌椅、杯碟和刀叉之间的精准距离，一切都交由管家打理，提供永远超出一般需求的、繁复而精致的服务。

到宜家汤臣庄园1896项目现场参观过的业主也表示，除了楼盘自身的品质之外，其英式大管家服务也是吸引眼球的一大关键。从目前亟待发展的物业管理市场来看，积极主动的管家式物业服务将成为物业发展的一大趋势，也将是高端楼盘的必备要素之一。

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