巴黎豪庭蔡志忠：以人为本，以客户为导向

南益置业武汉有限公司常务副总经理蔡志忠：南益巴黎豪庭在这个会所组织一期工程的业主入住以及业主同盟的联谊活动，活动主要是由我们开发商和物业管理公司一起举办的。我们之所以办这个活动，主要是体现整个南益置业有限公司的开发理念，我们不但要建设好的硬件的楼盘，更看重的是售后服务，这个是体现在物业管理的水平上、以及跟业主的认知和看中他们的感受上。所以我们这次搞的活动是一期所有入住的客户，而不是说我为了销售所搞的活动，我的对象是业主，而并不是准客户。

而我们说南益的精神就是南益地产的品质保证，我们所建造的是品质楼盘。这个品质楼盘当然有硬件和软件，所以我们这个楼盘的物业管理公司也是我们自己的公司，就是真正能体现到“以人为本”。我讲一个简单的例子，“以人为本”有很大的含义，但是我讲一个细节，我的一期工程中有一个客户提出来了，就是关于入户门的，曾经有客户问我你二期是不是有所改变呢？我的经理曾经讲我们都弄好了，什么都弄好了，我们的外墙保温是当今世界最先进的水平。但是我们在入户门的基础上听取了客户的意见，二期把入户门全部解决了，这个我想是一个很好的例子，真的体现了“以人为本”。客户所想的就是我们所跟进的，也是我们要提供给客户的。

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