搜房直播：鲁豫有约--2007武汉融科·天城高峰论坛

仪态优雅的鲁豫

我想我们对企业的社会责任要从原来单一的一点方面，变为从多纬的角度来进行思考，这样才能有利于建立和谐社会。

我想如果员工和谐了，投资者和谐了，那么企业对社会的责任应该相当大的尽到了。当然捐希望工程，贫困助学等等，那叫锦上添花。为什么现在人们越来越多人谈论社会责任呢？大家也看到，经常在一些经济论坛上，每个企业家都坐在台上，都在谈。第一要强调企业社会责任的重要，第二要强调他的企业承担了什么样的社会责任。出现的种种场面的原因是市场的要求，这是好事，说明我们的市场在成熟，说明我们对社会责任的关心在提高，这是好事。

可以设想如果一个企业勇于承担社会责任，比如说它的客户问题处理好了，对员工的问题处理好了，对我们股东的问题处理好了，对我们的社区问题处理好了，那么他们在消费者和客户当中就会受到更多的尊重与认同，就更有利于提高这个社会的核心竞争力。

所以我认为，企业尽到自己的社会责任是企业本身提高它的核心竞争力的一个重要的方面。尤其目前现在中央提出必须要建立和谐社会，当然要建立和谐社会这是一个总的目标，那就说明目前现在的社会当中还有很多不和谐的因素，企业在这方面应该承担着更大的作用和更大的责任。

作为一个企业它经营的目标是什么呢？如果站在不同的角度对它有不同的要求，一般来说经济学家们讲，他作为一个经济人他告诉我们，企业的目标就是要盈利最大化，一个企业不赚钱怎么对社会做贡献呢？你这个企业的员工工资发不出去，企业何以生存和发展？管理学家们，他们从管理的角度告诉我们企业要生存，企业要发展最重要是要为客户创造价值。

现在的社会舆论对我们企业是怎么看的呢？他们说企业最重要的是要讲社会责任，要为社会做出贡献。我觉得都不错，因为企业是组成社会的个体，如果每一个企业都能够在利润最大化的前提下，能够使我们的客户也做到了价值的创造，同时也尽到了最大的社会责任，那我们的和谐社会的创立和构建就大有希望。

我们知道，一方面在一个金钱的市场制度下，企业追求利润，为客户创造价值以及承担社会责任之间，在一个健全的社会制度下，好的制度下这三者之间不仅存在矛盾，而且是相辅相成，相互促进，是一致的。

企业的盈利是考核企业，企业家能否真正的尽到责任的最重要的指标之一，如果没有这个指标可能就没有来判断这个企业的行为是损害还是帮助了社会。另一方面，在一个制度还不是很完善的社会当中，盈利可能不是考核企业唯一的指标或者是最佳指标，这个时候我们就要想办法把这个社会进行改革，改良，并购，使它变得更好。那么我在这里举个例子，两个企业同样是两个房地产企业，他们使用的同样的资源，一个企业一年创造了一千万美元的利润，另外一个企业只创造了两百万的利润，那么这两百万利润的企业把自己两百万利润主动捐出来了从事国家的公共事业，在座的各位大家可以考虑一下这两个企业谁尽到了最大的责任？是第二个，只创造了两百万而把它全部捐献给社会从事社会公益事业的呢？还是这个赚了一千万的企业，当然是第一个，第一个纳税都不只两百万了，何况它的内部职工问题，股东的问题，客户的问题，如果客户不满意我们说是在一个健全的制度下。

进一步来看，我们如何来看一看企业一定要追求利润，一定要合理地，合法地尽最大努力的去追求利润。因为利润是引导资源有效配置的一个极其重要的因素。大家知道在目前的市场经济条件下，企业应该生产什么？不生产什么，是靠什么？靠市场来决定，靠需求来决定。市场和需求的集中反映那就是企业的盈利。为什么这么说呢？一个行业不管谁在里面干，利润普遍都比别的行业高，这就意味着这个行业资源上竞争不够，企业为了追求利润自然而然要进入到这个行业，使这个企业尽量得到和谐的流动和有效的配置。

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