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今始铁路第六次大提速"刷新"汉口车站

今日开始的铁路第六次大提速,令汉口火车站出现全新变化。车站全面提升服务,让旅客享受提速带来的好处。

据介绍:此次提速汉口站新增始发列车3对,到10月1日,还将增开动车组5对,始发列车总数将达到32对;日均办理客车69对,比提速前增加了5对。到10月1日后,日均办理客车将达到72对,增加8对。

汉口车站开行了以动车组为代表的高等级列车7对,占始发车总数的21.9%%;直达列车2对,特快列车4对,快速列车9对,普通旅客列车10对。在原东、西、南、北均有始发车的基础上,新增威海等北方沿海旅游城市方向列车,同时在郑州、北京方向上每日3-4趟列车滚动连发。从汉口站可以直达全国4个直辖市和除宁夏、银川以外的28个省会城市。

本次提速,车站原26对始发列车有24趟压缩了运行时间,压缩最大的达到5小时20分(1531次杭州)。

围绕提速带来的新变化和新特点,车站服务全面创新。

实行区域联网售票。车站在售票厅17号、18号窗口设立动车组列车售票专窗。在市内及省内同时开放118个车票代售点,全国联网售票。

建立动车组列车绿色通道。在候车大厅设立售票机,为开车前60分钟内来不及购票的旅客直接出票。设立专用进站通道,专人举牌引导护队。

设立动车组专用候车室。将硬质坐椅更换成软椅,免费提供茶水,并设专人服务,专业保洁公司保洁。

推行全新服务标准。“红绶带、心连心”服务台提供全天候的助行链接服务,帮困解难。车站对原电话问询系统进行了更新,保证24小时接通。

责任编辑/wh001
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