35亿元树不起品牌大牌 云南家具行业期待重振

1月28日，“云南首届家具产业高峰论坛”在昆举行。当国内家具业的各路诸侯们在论坛上高谈阔论、指点云南家具“江山”的同时，一直为布置新房而奔忙的杨小姐却被买家具弄得很心烦——原本计划在两天之内搞定全部家具的她，耗时一个多星期还是没有“开买”。因为她到了家具市场后，才发现看上去款式相同的家具却在质量、材质、环保暗藏玄机，更有成都货、昆明货、广东货的地域区分……这一切让杨小姐十分困惑。

“所谓云南家具产业面临拐点，是指如果现在云南家具产业还不再重振，势必会被高速发展的国内家具产业边缘化，而变得更加弱小。”在高峰论坛上，本土不少家具厂商发出共同的呼吁：重振云南家具业，走出尴尬，在国内行业格局中占有一席之地。

调查篇

虚标价格乱打折

在得胜家具城一家规模较大的家具店内，一张双人床叫价3300元。当顾客问能否打折时，店员马上说：“已经给你打过7折了，原价本来是4660元。”

记者仔细计算后发现，就算按照4660元的原价打7折，也应该是3220元，所谓的“原价”显然是店员顺口胡诌的。而另一家具店则声称，叫价为1300元的密度板烤漆电视柜已是打了8折，原价是1800元。以这一原价计算，电视柜打8折后应该是1440元。记者点出其中的价差后，店家立刻应了一句：“开张生意，我多给你优惠了140元。”

一位家具业内人士透露，从去年下半年起，木材价格一路看涨，进口橡木现价为2800元/立方米，比去年年中以前上涨约40%；再除去结巴和遭受虫蛀的腐体，大部分木材的使用率在50%左右，所以成本很高。例如一套特价为1800元的餐桌，在去年涨价以前的价格只要1400-1500元左右。“在原材料的限制下，打折扣只是一销售种手段。只要价格标高一点，4、5折都可以打——消费者听了心里舒服，商家也能保证足够的利润。”

该人士的一句忠告令人难忘：“其实目前的家具市场就没有一个定价标准，商家们只是靠默契在维持市价，高标低折非常正常。”

免费维修难终身

“你买了我们的家具，完全可以终身免费维修，而且都是上门服务。”在得胜、雨龙等市场内，不管规模大小，家具店的销售人员都这样承诺。上述人士透露了其中的秘诀——这是商家抓住了消费的心理预期与产品实际质量的差距。

“对一般的消费者，桌子购买几年后发生变形了，大部分人都是将就着用，很少有人去找商家，就算找也难找到。商家之所以信口开河，利用的就是这种消费心理。”

售后服务是家具行业非常受关注的一个环节。据12315工作人员介绍，目前国家对此没有专门的三包规定，导致存在以下突出问题：一是价签没有填写家具的主要材质；二是无厂名、厂址和合格证；三是有些家具生产厂家使用不合格材料制作家具；四是商家虽然明示“家具三包”规定，但遇事推委或久拖不决。

因此，有关专家建议在购买家具时，消费者要仔细了解家具生产厂家的信誉，家具名称、材质、规格、型号，并有明确的书面约定，不能及时交货的应签订合法的买卖合同，索取税务机关认可的发票。此外，消费者还应索取家具“三包”凭证，及市场、门店的售后服务负责人联系电话、交涉程序等，以备后用。

实木密度板互打嘴仗

家具市场大体可以划分为实木和密度板两大派。两大派别的商家都在绞尽脑汁证明自己的产品是最好的。

实木家具销售商家似乎很不屑密度板家具。他们的第一个理由是密度板家具不上档次，然后就会警告消费者：“密度板家具都需要粘和，而粘合剂里含有大量甲醛和苯两种威胁人体健康的化学物质，它们会慢慢释放，造成严重的室内污染”。最后他们会认真地劝戒：按现代人健康消费的心理追求，当然应该选择实木家具。

密度板家具销售商家对此很反感。在他们看来，实木家具使用时间一长就问题多多，比如变形、受潮、生虫，而密度板家具在制造过程中都要经过特殊处理，具有防水、防潮、防虫、防变形的功能，价格又实惠。“说到污染，实木家具也不能完全避免——只要有漆水就有污染。”得胜家具城一家专营密度板家具的商家说。

外来客“围剿”昆明货本土厂家转战州市

记者调查发现，一件同样材质的家具价格竟相差数倍。“我这是广东货，又不是昆明生产的。”这几乎成了商家对付价差的口头禅。在昆明各大家具卖场，外地家具标价普遍高于本地产品已是不争的事实。

“如果是密度板粘合，材料不会有太大区别，只是工艺和技术上有点差别。”一位家具销售人员说，广东产的家具在考漆、做工等方面都要精致一些，且外观设计也要更受欢迎，价格自然就贵些；而昆明本地的家具生产企业大都不成规模，在加工技术和生产工艺方面自然也落后许多，所以卖不起价来。

但昆明本土厂家却认为，造成价格差的主要原因是外地家具运费高昂。“从广州、成都运一套家具要几百元甚至上千元，成本比我们高多了，其实质量和材料都差不多。”

记者注意到，对技术和工艺的差别，本地厂家大多避而不谈，但他们也不得不承认，同样类型的产品，外来货的颜色、款式更吸引人，手摸的质感也更为细密；而不少本地的产品则惯以呆板的款式和色彩出现，粗糙感一眼就能看出。

由于规模、技术和设计理念的差距，昆明本地家具生产企业很少能和广东、成都家具企业分庭抗礼。据了解，昆明在售的家具品牌中，有80%以为外来产品。得胜、华洋、港都、豪都等卖场的大部分铺面，都被来自广州、浙江、成都的品牌占据。得胜家具城办公室李小姐介绍，商城的定位是中高档家具，其中7-8成属外来品牌；华洋家居钱经理也证实，商场内90%的品牌为外来，本地只有晶晶、神功等极少品牌的产品在销售。

在本地中高端市场被外来品牌占据的情况下，小家具企业只能另外寻找自己的生存空间，那就是州市市场。在雨龙家具城，几家昆明厂家的销售人员都称现在厂里人手紧，做不出家具来。“我们的家具主要销往州市，很多人来批发，生意好得很，这些款式地州上很受欢迎。现在正是家具销售的黄金季节，我们忙得都不敢轻易向外接单了。”

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