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何衍均:畅游东西方的房地产“传教士”

——对话戴德梁行营运总监何衍均先生

  [提要]10时26分,我堵在建设大道的十字路口,距新世界国贸大厦仅200米。手机响起,是Cindy。她要确认我10时30分能否准时到达戴德梁行。现在想来,守时可能是戴德梁行对所有员工的基本要求。紧赶慢赶仍然迟

热干面和意大利粉

一般而言,中国与外商合作越多,国外输入的投资也就越多,人民赚取更好生活条件的机会便越大。目前中国的货币储蓄量是全世界最多的,甚至超过日本。要吸引更多投资、进一步带动中国经济,必须按照国际惯例来做生意。谁来为国际资本与内地资本的合作提供服务?如果提供餐饮服务的人连热干面和意大利粉都分不出来,显然是不够专业的。戴德梁行便在扮演这样一个角色。作为一家国际顾问机构,每一间分公司都是按照西方的标准和体制来工作来配合本地文化和条件。一方面,为外资、跨国企业到中国做生意和投资提供协助,提供满足他们需要的服务;另一方面,戴德梁行利用国外先进理念和开发、管理经验为国内企业提供投资分析、市场调查、房型设计、物业管理等专业性服务,协助其提高竞争力和争取融资、套现等机会。

Edmund提起,1995年上海一个开发商请他去开会一起看项目图纸。如果按照他们的图纸去盖房子,销售肯定困难。他推开窗户,指着外面一幢幢空着的房子说:别人和你们盖同样的房子不能卖,你给我一个能卖的理由吧。回来后,他把图纸上120平方米的户型改为80-90平方米,但房型更方正实用,采光性能更好。而房型小了总价降了,很受市场欢迎,而均价比预期更高。而现在还有一些开发商,在建造一些与时代及购房者要求脱节的房子,房子刚盖出来就过时了,非常可惜,而竞争力也必然薄弱。所以在外资大量进入中国的情况下,国内企业更加需要借重省外、国外经验,制造具超前概念的产品,才可与外资一较高低。而这种思维与观念的转变正是需要靠个人强求进步的信念来推动的。

“传教士”的管理

Edmund戏称戴德梁行是专业服务的“传教士”。13年前戴德梁行便在上海开设了中国第一间分公司,但那时中国房地产刚起步,几乎没有什么生意,但戴德梁行一直在默默耕耘,一方面向国内企业传递国外先进理念,另一方面则不断培养内部员工,使他们接受戴德梁行的企业文化和专业经验,并培养职业操守。上海分公司从成立之初的15个人发展到现在600名员工,便是因为戴德梁行始终坚持“人才便是财富”的长线投资理念。

中国最缺的不是科技,而是管理。这是Edmund的观点。他举例说,麦当劳之所以能成为全球最好的快餐品牌,正是因为他们注重管理,他们能在全世界各个地方无论是印度还是巴西提供品质完全相同的食品。也就聊到戴德梁行的管理。Edmund说戴德梁行是个务实的公司,不打口号,讲效率,讲工作操守。比如员工写工作计划,不能执行的就不要写,写出来就一定要办好。戴德梁行有个著名的经营理念是“Local knowledge worldwide全球网络,地方智慧”,即运用国际化的架构、经营理念和网络资源,结合本土化人才及智慧,为客户提供有增值的服务。选用本地人才,是源于他们对本地文化和资源的熟稔,但都要经过戴德梁行严格而持续的本职培训方能符合要求。戴德梁行拥有全球三十九个国家一百九十四家分公司,员工很大程度上可以获得不同国家不同城市的文化交流与资源共享。Edmund认为人才是决定公司能够发展多大的决定性因素,而员工的价值观同公司价值观的契合程度也很关键。“我们要学会享受工作,也要明白工作只是生活的一部分。”

戴德梁行去年在武汉和西安成立中国大陆第十及第十一间分公司,之前的布局是东西南北,惟独中部空缺。去年中央提出“中部崛起”的发展战略,正好是进入华中重镇武汉的良好契机,Edmund相信未来武汉的发展速度会领先那些成熟的一线城市。而未来,戴德梁行希望能够稳步扩张,在中国大陆开设更多分公司,为更多跨国企业和本土企业提供服务。


【个人档案】
何衍钧Edmund
戴德梁行营运总监
商业资讯科技硕士
香港董事会学会资深会员
英国皇家特许资深测量师
注册专业产业测量师
香港测量师学会资深会员
香港地产行政学会资深会员
顺昌集团有限公司独立非执行董事

【公职】
香港房屋协会委员及监事会委员
香港理工大学建筑及房地产学系顾问委员会委员
香港测量师学会委员专业资格审核委员
香港理工大学及香港浸会大学学生培训计划导师
香港地产行政学会副会长

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责任编辑/wh001
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