王基平：“以人为蓝图”更多从消费者考虑

——访武汉复地公司总经理王基平

　　　　　　　　　　　　　王基平 武汉复地公司总经理 

李汶沄：去年宏观调控对房地产有比较大的影响，主要是东部城市受到的影响比较大。这种形势下，对房地产企业开发有了更高的要求，对武汉复地来说有什么新的举措？

王基平：作为一个房地产企业，我们集团在几年前就开始有重点的在省会城市进行了布点，以控制企业整体受市场影响的风险。我们希望通过这种战略布点，在其他的一线城市能够有持续的发展。

武汉现在这个项目，是我们集团公司在外地的第一个项目，进入时间相对比较早。项目从运作、资金回笼、开发等方面都呈一个良性发展，第一是介入时机合适，第二也是受整个大形势的影响，所以我们能取得这样的成绩。当然也有我们自己的努力。

从武汉这几年发展来看，我们也在当地积累了一定的开发经验，基本上与当地融合到了一块，现在公司除了我是上海人，其他基本上都是武汉当地人。我们较好地结合了武汉当地的消费习惯，复地的一贯思路、理念。

我们会注重开发大众化的住宅市场，产品定位的核心在于市场决定产品，更多的是对整个市场的定位，独到的把握，对这个市场我们是量体裁衣，根据市场需求来研发产品。

现在这种房地产形势，对企业来说也是一个比较现实的考验，打个比喻就像大家跑道上赛跑一样，现在已经到了一个弯道了，现在应该减速，顺序过弯就能过得更好。对我们同行来说，就是怎么样保持一个合理速度，才能在弯道超过别人。其实对企业来说，这也是一个机会，大家在直道上可能速度都差不多，没有明显的变化，大家显不出个性，往往在形势不好的时候，非常时期，或者说形势不明朗情况下，对开发商就有更高的要求，把车开的又快又稳，就是我们追求的，在弯道里面要保持好速度，又要讲究安全。

李汶沄：去年的宏观调控对复地来讲可能影响不大，这一方面说明复地比较善于把握机会，一方面是不是和复地一向稳健经营模式有关系？另外你们的口号是“以人为蓝图”，复地也是一个非常重视品牌的企业，具体在武汉有什么样的举措？

王基平：这个楼盘我们去年就销售了八万平方米，复地去年成功上市，机会把握的很好，也可以说运气不错。每一波基本上都抓住了，当国家对房地产的宏观调控开始时，我们已经在资本市场上取得了一份蛋糕，因为前面的基础工作做得比较扎实。

从品牌的角度来说，虽然我们去年9月份发布了一个“以人为蓝图”的品牌宣传口号。其实发布新的口号以前，虽然没有明确提出这些口号，但是实际操作之中已经体现了这方面的精神。以前是“共创理想空间”，侧重点不同，现在口号更注重的是一种思考问题的角度，更多是从对方的角度考虑问题，但是两个口号的精神内涵是比较相似的。从我们公司成立到现在这样一个房地产历程来看，我们一直以客户为中心。我们在从品牌建设到客户服务这块，做得比较早，同大的集团公司比较，我们也是做得比较早的，集团领导层都有这方面的意识。

我们进武汉以后，从前期、施工、销售再到售后的物业管理，从这几个过程来看，我们也都是遵循这样的理念。我们不仅仅是把购房者当成我们的客户，也把我们的同事、下属、合作伙伴，甚至我们的竞争伙伴，都是看作一种资源，是我们一种蓝图的对象。

在销售方面，我们不仅仅局限于做一些广告，我们更多考虑的是一种口碑的传递。我们可能在广告上面的投入，不像有些公司那样大张旗鼓，我们最终是想把这方面的费用优惠到客户上身上，我觉得这是最根本的。我们操作思想也是这样，更多的是希望客户之间口碑的传递，这不是说逼客户传递，完全是自愿的，这样才有效果，这往往比做广告更有效果。当然这种传递渠道速度比较慢，但是一旦扩散开来了，就呈几何级的数字增长了。做每件事如果口碑不好的话，就达不到效果，我们在努力从细节上更多为客户考虑。

李汶沄：2002年，复地作为全国的一个知名品牌企业来到武汉，当初为什么选择汉阳这个区域？

王基平：当初我们集团考虑进入汉阳可能外人是难以理解的，当初这个地区确实是经济上比较落后，现在也是相对落后的，各方面的消费水平，基础设施都是相对落后的区域。我们看中这个地区一个是从地图上看这是一个绝对中心的位置，从地理位置来讲，它是两江交汇，二桥交汇的中心点。第二紧靠归元寺，有很好的文化底蕴，人文环境。第三汉阳没有好的楼盘，我们一旦进入，会对当地起到一定示范效应。基于三方面考虑，选择这个地方开发。

我们所处的钟家村商圈，面临着比较大的发展机遇，旧城改造的规模会相当大，地理位置是不容置疑的，这是汉阳的一个门户，汉阳现在已经引入 “武汉新区”的概念，以前是汉阳新区，现在是武汉新区。对武汉来说，汉阳区以后将是一个集旅游、居住、生态的一个大的区域。以后的建设力度也会很大，这个区域将来还有很大的发展空间，市中心武昌、汉口建筑密度已经很大了，而且很难有很大的手笔来做，因为成本放在那里，不像汉阳能在白纸画最好的蓝图。上海浦东也一样，当时谁也料不到会发展的这些好，当时建设的时候很多人都没有想到现在这种光彩的形象，武汉也是有这种基础的，所以我们对汉阳还是抱有很大的希望，前景还是很看好的。

李汶沄：对06年的武汉房地产市场发展趋势，有什么看法？
 
王基平：作为开发商来说，更多的是把自己的楼盘做好，不管形势怎么变化，你要争取做到这个行业里面的优秀的企业，那就有立足之地，形势不管怎么变，这个产业还是需要优秀的公司，需求是刚性的，你如果是优秀的公司，你在这个行业里面就能长久的发展壮大起来。所以我们现在也不说花多大精力去像做股票一样去搏上升还是下降，这不是作为一个企业能够决定的，这东西有太多的因素所制约，作为我们来说，就是把眼前的事情能够做好，不可能考虑十年、二十年以后会变成怎么样，但是在目前三五年，对整个武汉市，我们还是比较看好的。

李汶沄：复地在武汉会不会跟一些基金、金融机构有所合作？

王基平：这也是有可能的，这主要看我们的具体项目情况，我们在上海跟ING，摩根斯坦利都有合作过。我们跟国际基金有合作的基础，不排斥。

李汶沄：复地跟上海很多房地产企业来讲，这块走在前列，就是跟金融机构的合作，你觉得他们怎么看待武汉市场？

王基平：我们的观点不能代表基金的观点，我们有一个国际业务部主要跟他们接触，我这里接触比较少。我不能说基金怎么想，但是你只要看，香港的这么多地产大鳄进来，这也部分说明了一些问题，因为他们跟国际基金合作很紧密，这是有参照性的。
   
李汶沄：复地也是上市公司，刚才提到像和记黄埔、新世界、瑞安等这些大地产企业也进入武汉房地产市场，您觉得这样会对武汉房地产市场会有什么样的影响？

王基平：他们的很多理念都会给武汉市场带来很多的新兴的、冲击性的东西，房地产不可能同质化，产品的丰富性，产品的档次拉开的距离会更大，想象的空间也更加大，不同的消费者对不同的产品有更多的选择，应该说对整个市场是一种示范、激活的作用，也可以带来一些海外的经营理念，包括很多海外的投资者，这也是一个良性的循环。

李汶沄：据说归元寺接下来会有一些改造，复地在这方面会不会参与进去？
   
王基平：我们也希望在这个上面多作一些文章，多挖掘一些归元寺内在的文化，地产与旅游更好的结合在一起。关键是政府这方面给我们多大想象和实际能操作的平台，这个也不排除。

李汶沄：你们接下来也会考虑商业地产吗？

王基平：也会考虑商业地产。我们现在不局限于武汉，事实上，我们已经很大力度进入了商业地产，去年我们集团在天津以5.15亿拿下一个商业项目，今年甚至于尝试在上海做工业地产，也是一个多元化的开始。公司发展到一定程度当然会做一些商业地产，其实它与住宅地产是有一定互补性的，纯做住宅开发，势头好的时候会很高，势头不好的时候，会有很大的起伏。作为一个集团公司更多的考虑整个集团的投资回报率，持续发展，他会有一个比较，稳健健康的曲线，平稳的给投资者一个保障的，让客户对你的公司有信心。商业地产在这个里面也是起着一个互补的作用，港资一些大的集团在这方面投入比较大，目前武汉公司基本还是以住宅为主。

李汶沄：在武汉有没有其他项目？

王基平：都还在洽谈之中，不排除今年会有一些动作。

李汶沄：希望复地在武汉有更多新的举措。

(李汶沄  :武汉搜房网总经理)

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