专家回答:住宅质量保证保险理赔问题

住宅质量保证保险是通过建设部住宅性能认定的住宅质量保证。保险费由开发商承担，购房者在购买住宅的同时可获得中国人保签发的保险凭证。
问：那些住宅项目可以投保这一保险？

答：凡是当地或在全国商品住宅性能认定委员会认定通过的住宅，均可由其开发商投 保该保险。

问：保险公司承担哪些保险责任？

答：住宅在正常使用条件下，因潜在的缺陷在保险期限内发生主体结构损坏；屋面、厨卫地面、管道渗漏；户门、窗翘裂；电器管线破损等质量事故造成住宅的损坏，保险人负责赔偿修理、加固或重新购置的费用。

问：如何确定保险期限？

答：保险期从住宅竣工验收合格之日满一年算起，对于住宅主体结构保险期限为10年，其他部分保险期限为5年。

问：如何计算保险费？

答：保险费＝保险金额×保险费率(其中：保险金额为住宅的销售价格)。

问：出险后怎么办？

答：一旦出险，请购房者及时到中国人保或通过中国人保24小时服务热线95518报案，凭《保险凭证》向中国人保索赔。

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