首页> 资讯中心> 正文 搜索:

家装大揭秘 不会画图我会画饼

——一名家装设计师的“侃经”独白

　　[提要]昨天，记者在一位设计师庆贺升职的饭桌上，有幸听到了他的升职秘诀。这一秘诀是他给来贺喜的小弟小妹的回礼，他自谦地称其为“侃经”。哥们有空来坐坐当顾客在门面前徘徊时，我们就有了机会。这时，要有拉住他的必胜信念。门市雅致的布局当然是不可缺少的硬件，但更为关键的是要营造一个气场——一个签单的气场。每个角落都在谈，每个人都不停地点头，如果你是想装修的顾客，你心里痒不痒？可是，你怎么会知道这正是我和我的同事们精诚合作的人海战术？就像服装店的廉价招牌所引来的人群是最好的销售广告一样，不用吆喝就会有人上前询问——那是店堂的人气在起
昨天，记者在一位设计师庆贺升职的饭桌上，有幸听到了他的升职秘诀。这一秘诀是他给来贺喜的小弟小妹的回礼，他自谦地称其为“侃经”。 哥们有空来坐坐 当顾客在门面前徘徊时，我们就有了机会。这时，要有拉住他的必胜信念。门市雅致的布局当然是不可缺少的硬件，但更为关键的是要营造一个气场——一个签单的气场。每个角落都在谈，每个人都不停地点头，如果你是想装修的顾客，你心里痒不痒？可是，你怎么会知道这正是我和我的同事们精诚合作的人海战术？ 就像服装店的廉价招牌所引来的人群是最好的销售广告一样，不用吆喝就会有人上前询问——那是店堂的人气在起主导作用。而在我们这行，“货物”是虚拟的，在店堂冷清时，散落在各方的同事们两两一桌，一组一组地聊聊天，让店内侃的气氛尽可能的活跃，借以吸引顾客的注意力。有了热辣人气助阵，在顾客驻足留意的瞬间，我就会顺手将一份报价单送到他手中，然后彬彬有礼的把他“请”进门。 来的都是小小鸟 他进门落座后，我的侃经就更有了用武之地。既能笼络住他的心，又要摸到他的老底。攻克难题的要领就在于巧妙的运用谋略和技巧。 从这点上来讲，装饰效果图片、样板间照片以及户型图都成了辅助我和顾客沟通的工具。通过展示效果图在了解他喜好的轻松气氛中，他就会大方而直接地告诉我他的喜好、职业和收入；而与他一同分析户型图，从他喜欢的装修风格中，我就了解了他的装修价位的承受能力；当然了解他房子来源也很重要，如果他的房子是分来的，那么就意味着他的装修资金至少会比自购房者更有余地。与此同时，交谈中，我会让他进一步了解我的“设计能力”，拉近我们的距离。这样我才有机会向他施展我侃经的精华部分。 很受伤因为心太软 其实我的心里比谁都明白，想要拢住顾客的心，光凭一张嘴和傻笑是绝对不够的。进一步取得顾客的信任，取决于我是否有“诚心”向他大胆承诺，所谓诚心自然是让他觉得占大便宜了。 首先是敢于向顾客口头承诺，先说得他心花怒放再说。其次，在顾客最关心的价格、材料、施工质量、设计等诸多方面，向他承诺保障措施，使他赢得安全感。价格承诺是我们侃的核心部分，为了给顾客留出充分的空间侃价，我在与他交涉的各个环节中尽量为他清除障碍。比如，在签单时一不小心漏掉一项，像防水这样的项目可以给他剩下不少钱的。当然在施工过程中，顾客如果认为这项需要补做，那么我们会责无旁贷。再比如，量房过程中，为了给顾客省钱，将量房的尺子拉紧点，少给他算点，面积一下来钱自然就下来了。但是，什么事情都是要按合同来办的，按照合同中的约定，施工的价钱是要按实际发生的工作量和设计量来计算的，我们这么替他着想，他总不能违约不交补做项目的费用吧。虽然有些顾客的报价由１５０００升至２５０００，但是顾客没有理由拒付。即便是顾客在施工中不愿意增项做超出合同的工程，我的单也已经签了。 我的未来不是梦 在当今竞争激烈的家装设计行业中，凭借我的侃经，我的签单量猛增。有人说现在的家装设计师中只有４０％的设计师，剩下的６０％会签单的只能算是业务员。可是在我的心里，能抓到耗子的猫就是好猫。只要我想尽办法把单签下来就称职，只要我签得多就可以升职。事实上，在销售为龙头的年代，只有像牛一样闷的傻瓜才呆在生产一线。 我的下一个目标：把我悟到的侃经继续发扬光大，不断地向业内比我更优秀的侃爷前辈们学习和讨教。说不定有一天，我也会像他们那样被人以名车、别墅，还有可观的月薪挖走。
责任编辑/SF001
地产资讯，更多精彩在首页

免责声明：

本网转载内容均注明出处，转载是出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。
[不良信息举报:027-85865526][给搜房提意见][网站地图]。

-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------